Gestión de conflictos y procesos de mediación
Formación gratuita dirigida a Personas en Situación de Desempleo
OBJETIVO
Aplicar técnicas de mediación y gestión de conflictos, utilizando estrategias de comunicación, negociación y resolución pacífica para intervenir eficazmente en situaciones conflictivas dentro de diferentes contextos sociales y profesionales.
DURACIÓN
90 horas de formación
CONTENIDOS
Módulo 1: La gestión de conflictos desde la mediación y otos métodos
Módulo 2: Procesos y técnicas de mediación
Módulo 3: Aplicación de la mediación en otros ámbitos
Módulo 4: Proceso de mediación en el ámbito comunitario
Módulo 5: Desarrollo de redes sociales y derivación efectiva
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