Formación presencial: 60 horas
Formación gratuita dirigida a Demandantes de Empleo
OBJETIVOS
El presente curso se centra en enseñar a realizar las reservas de los diferentes productos y servicios turísticos
a través de la utilización del programa Amadeus.
De forma más específica, el curso pretende alcanzarlos siguientes objetivos:
1: Gestionar las reservas, tanto al cliente final como al intermediario, empleando criterios fijados por el operador y/o empresa de atención y fidelización al cliente, con el fin de lograr los niveles de venta previstos.
2: Desarrollar procesos de ventas y reservas de viajes combinados, excursiones y traslados, y aplicarlos procedimientos establecidos relativos a gestión comercial, utilizando los soportes, herramientas y recursos tecnológicos del sector.
DURACIÓN
60 horas
CONTENIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RESERVAS AÉREAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESERVA DE COCHES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESERVA DE HOTELES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TARIFAS AÉREAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EMISIÓN DE BILLETES
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