Calidad del servicio y atención al cliente

modalidad Modalidad: Teleformación
duración  Duración: 25 horas
ficha tecnica  Requisitos de acceso y destinatarios: Sin requisitos. 
Descarga aquí el formulario de inscripción: fichaformulario y anexo
Objetivos:

Adquirir un alto grado de concienciación y compromiso con el servicio, de manera que puedan profundizar en el tratamiento del cliente empleando los métodos más adecuados en la detección de sus necesidades, realizando una correcta asistencia telefónica y resolviendo situaciones
de quejas y reclamaciones.

Página web propiedad de Icadepro. Para cualquier información escriba a contacto@icadepro.es Última actualización 2017

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